Оставьте свои контакты
Мы свяжемся с вами в ближайшее время
Отправка формы ни к чему вас не обязывает
Политика конфиденциальности
Политика конфиденциаль-
ности
[ООО «Чайна Хаб»]
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки и защиты персональных данных (далее – **Политика**) разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – **Закон о персональных данных**) и является основным документом ООО "Чайна Хаб" (далее – **Компания**, **Оператор**), определяющим порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности.
1.2. Политика разработана в целях реализации требований законодательства Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных и направлена на обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Компания ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных.
1.4. Действие настоящей Политики распространяется на всю информацию о посетителях и пользователях веб-сайта https://china-hub.pro (далее – **Сайт**), которую Компания может получить как до, так и после утверждения настоящей Политики.
1.5. Посещение и использование Сайта означает безоговорочное согласие пользователя с условиями настоящей Политики и условиями обработки его персональных данных.
1.6. В случае несогласия с условиями настоящей Политики пользователь должен прекратить использование Сайта.
1.7. Настоящая Политика применяется только к Сайту Компании https://china-hub.pro. Компания не контролирует и не несет ответственности за сбор и обработку персональных данных третьими лицами, на сайты которых пользователь может перейти по ссылкам со Сайта.
1.8. Компания не осуществляет проверку достоверности персональных данных, предоставленных пользователем.
---
2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПОЛИТИКЕ
2.1. **Автоматизированная обработка персональных данных** – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. **Блокирование персональных данных** – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. **Веб-сайт (Сайт)** – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по адресу https://china-hub.pro.
2.4. **Информационная система персональных данных (ИСПДн)** – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. **Обезличивание персональных данных** – действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. **Обработка персональных данных** – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. **Оператор** – юридическое лицо (ООО "Чайна Хаб"), организующее и осуществляющее обработку персональных данных, определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. **Персональные данные** – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому пользователю Сайта.
2.9. **Пользователь** – любой посетитель Сайта https://china-hub.pro, включая физических лиц, юридических лиц, предпринимателей и иных субъектов.
2.10. **Предоставление персональных данных** – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.11. **Распространение персональных данных** – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц или ознакомление неограниченного круга лиц с персональными данными.
2.12. **Трансграничная передача персональных данных** – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.13. **Уничтожение персональных данных** – действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в ИСПДн и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.
---
3. СОСТАВ И КАТЕГОРИИ ПОЛУЧАЕМЫХ И ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Компания получает и обрабатывает следующие категории персональных данных пользователей:
3.1.1. Предоставляемые пользователем добровольно:**
- Фамилия, имя, отчество (ФИО);
- Адрес электронной почты;
- Номер контактного телефона;
- Почтовый адрес места жительства (при необходимости);
- Город, регион проживания;
- Сведения о виде и объеме интересующих товаров;
- Иные персональные данные, предоставленные пользователем в формах обратной связи на Сайте.
3.1.2. Получаемые автоматически при посещении Сайта:
- IP-адрес компьютера или мобильного устройства;
- Информация о браузере и операционной системе;
- Дата и время доступа к Сайту;
- Адреса посещаемых страниц Сайта;
- Информация об источнике перехода на Сайт;
- Время, проведенное на каждой странице;
- Данные о кликах и взаимодействии с элементами Сайта;
- Информация из файлов cookie;
- Данные веб-аналитики (через сервисы Google Analytics и подобные);
- Геолокационные данные;
- Информация об устройстве и характеристиках сессии.
3.2. Компания не собирает специальные категории персональных данных (данные о расе, национальности, политических взглядах, религии, философских убеждениях, членстве в профсоюзах, генетических или биометрических данные), за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
3.3. При использовании платежных систем и способов оплаты (картой, электронным кошельком и пр.) данные платежей обрабатываются согласно требованиям стандарта PCI DSS и политикой конфиденциальности соответствующего платежного провайдера.
---
4. ЦЕЛИ СБОРА И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Компания собирает и обрабатывает персональные данные пользователей в следующих целях:
4.1. **Для оказания услуг:**
- Идентификация пользователя и его потребностей;
- Заключение договоров на оказание услуг по доставке товаров из Китая;
- Подготовка коммерческих предложений и расчет стоимости доставки товаров;
- Исполнение договорных обязательств и обеспечение качественного обслуживания;
- Организация доставки товаров и таможенного оформления.
4.2. **Для связи с пользователем:**
- Отправка уведомлений о статусе заказа;
- Ответ на вопросы и обработка запросов пользователей;
- Информирование об условиях доставки и способах оплаты;
- Направление информации о новых услугах и специальных предложениях (с согласия пользователя);
- Организация обратной связи и разрешение претензий.
4.3. **Для улучшения качества услуг:**
- Проведение анализа поведения пользователей на Сайте;
- Улучшение функциональности и удобства использования Сайта;
- Повышение качества предоставляемых услуг;
- Выявление и исправление технических ошибок.
4.4. **Для аналитики и маркетинга:**
- Проведение статистических исследований и анализа трафика Сайта;
- Определение эффективности маркетинговых кампаний;
- Персонализация контента и рекомендаций;
- Изучение предпочтений и интересов целевой аудитории.
4.5. **Для обеспечения безопасности:**
- Выявление и предотвращение мошеннических действий;
- Защита от неправомерного доступа к Сайту;
- Обеспечение безопасности информационных систем.
4.6. **Для выполнения правовых обязательств:**
- Соблюдение требований законодательства Российской Федерации;
- Ответ на запросы органов власти и правоохранительных органов;
- Проведение таможенного оформления грузов;
- Выполнение обязательств перед налоговыми, таможенными и иными государственными органами.
---
5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на одном или нескольких из следующих правовых оснований:
- **Согласие пользователя** на обработку его персональных данных, выраженное в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
- **Исполнение договора**, стороной, выгодоприобретателем или поручителем которого является пользователь;
- **Достижение целей**, предусмотренных международными договорами Российской Федерации или российским законодательством;
- **Выполнение функций и обязанностей**, возложенных на Компанию законодательством Российской Федерации;
- **Осуществление прав и законных интересов** Компании, третьих лиц и достижение общественно значимых целей, при условии соблюдения прав и свобод пользователя;
- **Обработка общедоступных персональных данных**, которые предоставлены пользователем для распространения.
5.2. При сборе персональных данных через формы на Сайте, Компания получает предварительное согласие пользователя на обработку его персональных данных путем установки пользователем галочки в соответствующем поле или другим явным способом выражения согласия.
5.3. Продолжение использования Сайта после ознакомления с настоящей Политикой рассматривается как свободное, добровольное и информированное согласие на обработку персональных данных в соответствии с условиями настоящей Политики.
---
6. ПОЛУЧЕНИЕ, ПЕРЕДАЧА И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНФОРМАЦИИ
6.1. **Источники получения информации:**
Персональные данные пользователя Компания получает следующими способами:
- Непосредственно от пользователя посредством заполнения форм на Сайте (форма обратной связи, заказ доставки, консультация по услугам);
- При телефонном контакте или письменной корреспонденции с пользователем;
- Автоматически при посещении Сайта посредством установленного программного обеспечения (cookies, веб-маяки и т.п.);
- От третьих лиц, включая партнеров, подрядчиков и поставщиков услуг (при условии соблюдения требований законодательства).
6.2. **Передача персональных данных третьим лицам:**
Компания вправе передать персональные данные пользователя третьим лицам в следующих случаях:
- **С явного согласия пользователя** на передачу его персональных данных конкретному третьему лицу в письменной форме;
- **Для исполнения договора** с пользователем – передача данных партнерам, подрядчикам, логистическим компаниям, таможенным брокерам, платежным системам, необходимым для оказания услуг доставки;
- **По требованию органов власти и правоохранительных органов** в соответствии с действующим законодательством;
- **При продаже или передаче бизнеса** – в этом случае приобретатель будет обязан соблюдать условия настоящей Политики;
- **Для защиты интересов Компании** в судебном порядке или при разрешении спорных ситуаций;
- **Поставщикам услуг и технологическим партнерам** (хостинг-провайдеры, провайдеры аналитики, системы управления отношениями с клиентами), которые обрабатывают данные в соответствии с контрактом и исключительно в целях оказания услуг.
6.3. Все лица, имеющие доступ к персональным данным пользователя, обязаны соблюдать конфиденциальность и не раскрывать их третьим лицам без согласия Компании и пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
6.4. При передаче персональных данных Компания уведомляет пользователя о таких передачах, за исключением случаев, когда передача требуется по закону или необходима для исполнения договора.
---
7. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. **Меры защиты:**
Компания принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и от иных неправомерных действий в отношении персональных данных в соответствии с требованиями Постановления Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных».
7.2. **Технические меры защиты включают:**
- Использование защифрованного соединения SSL/TLS при передаче персональных данных через интернет;
- Организацию доступа к персональным данным только уполномоченных сотрудников Компании;
- Использование систем разграничения прав доступа к информационным системам;
- Резервное копирование данных и восстановление при сбоях;
- Использование сертифицированных средств защиты информации;
- Регулярное обновление программного обеспечения и исправление уязвимостей;
- Автоматическое логирование и мониторинг доступа к персональным данным.
7.3. **Организационные меры защиты включают:**
- Определение и утверждение перечня лиц, имеющих право доступ к персональным данным;
- Заключение договоров с сотрудниками и третьими лицами об обязательном соблюдении конфиденциальности;
- Обучение сотрудников по защите персональных данных и требованиям законодательства;
- Проведение внутренних проверок и аудитов системы защиты персональных данных;
- Разработка и внедрение инструкций по обработке и защите персональных данных;
- Определение должностного лица, ответственного за организацию защиты персональных данных.
7.4. Несмотря на принимаемые меры, Компания не может гарантировать абсолютную безопасность передачи данных через интернет. Пользователь принимает на себя риск, связанный с использованием Сайта и передачей персональных данных.
7.5. Компания не несет ответственности за любые убытки или ущерб, возникшие вследствие несанкционированного доступа к персональным данным, если такой доступ не явился результатом нарушения Компанией требований законодательства или требований настоящей Политики.
---
8. ХРАНЕНИЕ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Компания осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если иной срок не установлен федеральным законом, договором между Компанией и пользователем.
8.2. **Сроки хранения персональных данных:**
- **Данные, предоставленные для оказания услуг доставки:** хранятся в течение всего периода исполнения договора и 3 года после его завершения;
- **Согласие пользователя на обработку персональных данных:** хранится в течение 3 лет с момента окончания срока его действия;
- **Данные из форм обратной связи и консультаций:** хранятся в течение 1 года с момента последнего контакта, если не требуется иное;
- **Данные аналитики и логи посещения Сайта:** хранятся в течение 6-12 месяцев;
- **Данные о платежах:** хранятся согласно требованиям законодательства об бухгалтерском учете (минимум 5 лет);
- **Таможенная документация и данные, связанные с грузами:** хранятся в течение периодов, установленных таможенным законодательством.
8.3. По достижении целей обработки, истечении сроков хранения или по требованию пользователя, Компания обязана обезличить или уничтожить персональные данные в соответствии с действующим законодательством.
8.4. Обезличивание персональных данных осуществляется путем удаления информации, которая позволяет идентифицировать конкретного пользователя.
8.5. Уничтожение персональных данных осуществляется путем удаления информации с серверов Компании, уничтожения документов, содержащих персональные данные, и удаления из резервных копий после истечения сроков хранения резервных копий.
---
9. ФАЙЛЫ COOKIE (КУКИ) И ТЕХНОЛОГИИ ОТСЛЕЖИВАНИЯ
9.1. **Что такое cookies:**
Cookie – это небольшие текстовые файлы, которые отправляются веб-сервером Сайта на браузер пользователя и сохраняются на устройстве пользователя. Cookies позволяют Сайту запоминать информацию о пользователе при его посещении.
9.2. **Типы используемых cookies:**
**Необходимые (строго функциональные) cookies:**
- Обеспечивают корректную работу Сайта;
- Необходимы для загрузки страниц, работы форм, сохранения языка и настроек;
- Используются без согласия пользователя.
**Аналитические cookies:**
- Собирают информацию о том, как пользователи используют Сайт;
- Помогают понять поведение посетителей;
- Используются для улучшения работы Сайта;
- Требуют согласие пользователя.
**Функциональные cookies:**
- Запоминают выбранные параметры и настройки пользователя;
- Сохраняют информацию о языке, регионе и другие предпочтения;
- Требуют согласие пользователя.
**Маркетинговые cookies:**
- Используются для показа релевантной рекламы;
- Отслеживают источники переходов и эффективность рекламных кампаний;
- Требуют согласие пользователя.
**Сеансовые cookies:**
- Удаляются автоматически при закрытии браузера;
- Необходимы для работы сессии пользователя.
**Постоянные cookies:**
- Сохраняются на устройстве в течение определенного периода или до удаления пользователем;
- Могут использоваться для аутентификации и предпочтений.
9.3. **Используемые сервисы аналитики:**
- Google Analytics и Google Analytics 4 – для отслеживания статистики посещений, поведения пользователей и эффективности Сайта;
- Яндекс.Метрика (при использовании) – для аналитики поведения посетителей;
- Другие аналитические инструменты в соответствии с текущими потребностями Компании.
9.4. **Управление cookies:**
Пользователь может в любой момент управлять использованием cookies следующими способами:
- Изменить настройки своего браузера;
- Разрешить использование всех cookies;
- Заблокировать все cookies;
- Выборочно разрешить или запретить cookies;
- Удалить сохраненные cookies.
Инструкции по управлению cookies доступны в справке браузера:
- Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
- Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/ru/kb/protected-browsing
- Safari: https://support.apple.com/ru-ru/HT201265
- Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/ru-ru/microsoft-edge
9.5. **Отказ от cookies:**
Полная блокировка cookies может затруднить использование некоторых функций Сайта. Пользователь информирован, что продолжение использования Сайта после установки согласия на использование cookies означает согласие с их использованием.
9.6. Компания может использовать и другие технологии отслеживания (пиксели, веб-маяки и прочие), которые работают по принципу, аналогичному cookies.
---
10. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
10.1. **Ограничения на трансграничную передачу:**
В соответствии с законодательством Российской Федерации, персональные данные граждан России не могут передаваться на серверы, расположенные вне территории Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных Законом о персональных данных.
10.2. **Местоположение серверов:**
Основные серверы, на которых обрабатываются персональные данные российских пользователей, расположены на территории Российской Федерации.
10.3. **Случаи, когда допускается трансграничная передача:**
- С явного согласия пользователя, полученного в письменной форме;
- Для исполнения договора с пользователем, когда передача необходима международной логистической компании, таможенному брокеру или иному партнеру;
- По требованию органов власти иностранного государства;
- В целях защиты прав и интересов Компании в международном судебном порядке.
10.4. **Процедура при трансграничной передаче:**
При необходимости трансграничной передачи персональных данных Компания:
- Уведомляет Роскомнадзор о намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных;
- Получает согласие пользователя на трансграничную передачу;
- Принимает меры для обеспечения адекватного уровня защиты персональных данных в стране-получателе;
- Заключает договоры с получателями персональных данных об обязательном соблюдении конфиденциальности и требований защиты.
10.5. Компания несет ответственность перед пользователем за действия лиц, получивших персональные данные в результате трансграничной передачи.
---
11. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ И СПОСОБЫ ИХ РЕАЛИЗАЦИИ
11.1. **Права пользователя при обработке персональных данных:**
Пользователь имеет право:
- **Получать информацию** о наличии его персональных данных и об обработке его персональных данных, в том числе получить информацию о целях, методах, сроках обработки и источниках получения данных;
- **Требовать уточнение, блокирование или уничтожение** его персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- **Отозвать согласие** на обработку персональных данных в любой момент;
- **Требовать прекращение обработки** персональных данных;
- **Выдвигать условие** предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
- **Обжаловать** неправомерные действия или бездействие Компании в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;
- **Получить копию согласия** на обработку персональных данных;
- **Получить информацию** о правах субъектов персональных данных и способах их реализации.
11.2. **Способы реализации прав:**
Пользователь может реализовать свои права, направив письменное обращение на адрес электронной почты или почтовый адрес Компании:
- **Адрес электронной почты:** hello@china-hub.pro
- **Почтовый адрес:** [место регистрации компании]
- **Телефон:** +1 123 456 78 90
- **Форма обратной связи:** на Сайте https://china-hub.pro
11.3. **Процедура рассмотрения обращений:**
Компания обязана:
- Рассмотреть обращение пользователя в течение 30 календарных дней с момента получения;
- Предоставить ответ в доступной для пользователя форме;
- Без задержки выполнить требование пользователя об уточнении, блокировании или уничтожении персональных данных, если это требование соответствует требованиям Закона о персональных данных;
- Письменно уведомить пользователя о результатах рассмотрения его обращения;
- В случае отказа, обосновать причины отказа в соответствии с требованиями законодательства.
11.4. **Срок предоставления информации:**
Информация, касающаяся обработки персональных данных пользователя, предоставляется в течение 10 рабочих дней с момента обращения пользователя. При необходимости срок может быть продлен на 10 дополнительных дней.
11.5. **Отзыв согласия:**
Пользователь может отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление на адрес электронной почты Компании hello@china-hub.pro с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». После получения уведомления об отзыве согласия, Компания прекратит обработку персональных данных в течение 10 рабочих дней, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
---
12. ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
12.1. Пользователь обязан:
- Предоставлять достоверные, актуальные и полные персональные данные о себе;
- Обновлять и уточнять персональные данные, если они изменились;
- Соблюдать все требования безопасности при использовании Сайта;
- Не передавать свои учетные данные и пароли третьим лицам;
- Нести ответственность за достоверность предоставленных персональных данных;
- Незамедлительно уведомлять Компанию об изменении своих персональных данных.
12.2. Пользователи, передавшие Компании недостоверные сведения о себе или сведения о другом субъекте персональных данных без его согласия, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
---
13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КОМПАНИИ
13.1. **Ограничение ответственности:**
Компания не несет ответственность за:
- Информацию, которая стала публичным достоянием до ее получения Компанией или в результате разглашения самим пользователем;
- Утрату или разглашение персональных данных, произошедшие не по вине Компании;
- Действия третьих лиц, получивших доступ к персональным данным в результате нарушения пользователем мер безопасности;
- Использование скопированной или украденной информации третьими лицами;
- Работу Сайта, вызванную форс-мажорными обстоятельствами;
- Нарушение прав интеллектуальной собственности третьих лиц;
- Косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных.
13.2. **Максимум ответственности:**
Максимальная ответственность Компании по любым претензиям, связанным с обработкой персональных данных, не превышает сумму, уплаченную пользователем за услуги в течение 12 месяцев, предшествующих возникновению претензии.
---
14. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНФОРМАЦИИ КОМПАНИЕЙ
14.1. Компания оставляет за собой право использовать информацию (в том числе анонимную и обезличенную) в следующих целях:
- Ведения статистики и анализа использования Сайта;
- Улучшения функциональности и удобства Сайта;
- Проведения исследований рынка;
- Размещения рекламных материалов;
- Совершенствования качества услуг;
- Создания отчетов для руководства и инвесторов;
- Выполнения требований законодательства.
14.2. При использовании информации Компания стремится использовать анонимные, обезличенные или агрегированные данные, которые не позволяют идентифицировать конкретного пользователя.
---
15. БЕЗОПАСНОСТЬ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
15.1. **Принципы конфиденциальности:**
Компания и все сотрудники, имеющие доступ к персональным данным пользователя, обязаны:
- Не раскрывать персональные данные третьим лицам без согласия пользователя;
- Не использовать персональные данные в целях, не предусмотренных настоящей Политикой;
- Не передавать персональные данные лицам, не имеющим соответствующего уровня доступа;
- Соблюдать меры по защите персональных данных;
- Немедленно уведомлять Компанию о любых инцидентах безопасности.
15.2. **Уровень защищенности:**
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119, Компания обеспечивает адекватный уровень защищенности персональных данных, соответствующий типу обрабатываемых данных и масштабу деятельности.
---
16. УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ УТРАТЕ ИЛИ РАЗГЛАШЕНИИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
16.1. В случае выявления факта утраты или разглашения персональных данных пользователя, Компания обязана:
- Немедленно принять меры по локализации и устранению последствий инцидента;
- Уведомить Роскомнадзор и пострадавших пользователей в соответствии с требованиями законодательства;
- Предоставить информацию о характере инцидента, возможных рисках, принятых мерах и рекомендуемых действиях пользователя.
16.2. Уведомление направляется пользователю в течение 30 дней с момента обнаружения инцидента любым доступным способом (электронная почта, телефон, письмо).
---
17. ОСОБЫЕ ПРАВИЛА ДЛЯ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ
17.1. Сайт предназначен для использования лицами в возрасте 18 лет и старше.
17.2. Если пользователь младше 18 лет, необходимо согласие родителя или законного представителя на предоставление персональных данных.
17.3. Компания не разрешает несовершеннолетним заключать договоры на оказание услуг без согласия родителей или законных представителей.
---
18. ВНЕШНИЕ ССЫЛКИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
18.1. Сайт может содержать ссылки на сайты третьих лиц.
18.2. Компания не контролирует содержание, политику конфиденциальности и практику сайтов третьих лиц и не несет ответственность за обработку персональных данных на этих сайтах.
18.3. Рекомендуется ознакомиться с политикой конфиденциальности каждого сайта третьей стороны перед предоставлением персональных данных.
---
19. НАЗНАЧЕННОЕ ЛИЦО, ОТВЕТСТВЕННОЕ ЗА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
19.1. Ответственное лицо за организацию обработки и защиты персональных данных:
- **Должность:** [Должность ответственного лица / Контактное лицо по вопросам защиты персональных данных]
- **ФИО:** [ФИО ответственного лица]
- **Адрес электронной почты:** hello@china-hub.pro
- **Телефон:** +1 123 456 78 90
19.2. При возникновении вопросов, связанных с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться к ответственному лицу через указанные контакты.
---
20. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
20.1. Компания оставляет за собой право изменять, дополнять или пересматривать настоящую Политику в любой момент.
20.2. Изменения вступают в силу с момента размещения обновленной Политики на Сайте https://china-hub.pro/politika-konfidencialnosti.
20.3. При внесении существенных изменений в Политику Компания будет уведомлять пользователей посредством размещения уведомления на главной странице Сайта или отправкой уведомления на адрес электронной почты пользователя.
20.4. Продолжение использования Сайта после опубликования изменений означает согласие пользователя с обновленной Политикой.
20.5. Пользователи могут ознакомиться с предыдущими версиями Политики, обратившись в Компанию.
---
21. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Для всех вопросов, связанных с обработкой персональных данных, защитой конфиденциальности или реализацией прав пользователя:
**ООО "Чайна Хаб"**
- **Адрес электронной почты:** hello@china-hub.pro
- **Телефон:** +1 123 456 78 90
- **Форма обратной связи:** https://china-hub.pro
- **Время работы:** Ежедневно с 10:00 до 00:00 (московское время)
---
22. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С РОСКОМНАДЗОРОМ
22.1. Компания сотрудничает с Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) и соблюдает все требования законодательства в области защиты персональных данных.
22.2. Пользователь имеет право обратиться в Роскомнадзор с жалобой на обработку персональных данных:
- **Адрес:** 119991, Москва, ул. Садовая-Сухаревская, д. 7
- **Телефон:** +7 (499) 922-51-55
- **Веб-сайт:** https://pd.rkn.gov.ru
- **Электронная форма жалобы:** https://complaints.rkn.gov.ru
---
23. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
23.1. **Интерпретация:**
В случае каких-либо неясностей при интерпретации условий настоящей Политики, применяется законодательство Российской Федерации, в том числе Федеральный закон о персональных данных.
23.2. **Применимое право:**
Настоящая Политика регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации без учета его коллизионных норм.
23.3. **Компетентный суд:**
Все споры, вытекающие из настоящей Политики, рассматриваются в судах, расположенных на территории Российской Федерации, в том числе в судах места нахождения Компании.
23.4. **Разделимость:**
Если какое-либо положение настоящей Политики признается недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.
---
24. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
24.1. Настоящая Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
24.2. Актуальная версия Политики в свободном доступе всегда расположена на странице https://china-hub.pro/politika-konfidencialnosti.
24.3. Компания обязуется публиковать информацию о любых изменениях в способах обработки персональных данных посредством обновления настоящей Политики.
24.4. Пользователь несет ответственность за отслеживание изменений Политики путем периодической проверки данной страницы.
24.5. Использование пользователем Сайта после опубликования изменений Политики означает признание и принятие этих изменений.
---
**Дата последнего обновления Политики:** 15 декабря 2025 г.
**Дата вступления в силу:** 15 декабря 2025 г.
---
Спасибо за то, что вы используете услуги ООО "Чайна Хаб". Мы берем на себя ответственность за защиту вашей конфиденциальности и соблюдение российского законодательства о персональных данных.
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки и защиты персональных данных (далее – **Политика**) разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – **Закон о персональных данных**) и является основным документом ООО "Чайна Хаб" (далее – **Компания**, **Оператор**), определяющим порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности.
1.2. Политика разработана в целях реализации требований законодательства Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных и направлена на обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Компания ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных.
1.4. Действие настоящей Политики распространяется на всю информацию о посетителях и пользователях веб-сайта https://china-hub.pro (далее – **Сайт**), которую Компания может получить как до, так и после утверждения настоящей Политики.
1.5. Посещение и использование Сайта означает безоговорочное согласие пользователя с условиями настоящей Политики и условиями обработки его персональных данных.
1.6. В случае несогласия с условиями настоящей Политики пользователь должен прекратить использование Сайта.
1.7. Настоящая Политика применяется только к Сайту Компании https://china-hub.pro. Компания не контролирует и не несет ответственности за сбор и обработку персональных данных третьими лицами, на сайты которых пользователь может перейти по ссылкам со Сайта.
1.8. Компания не осуществляет проверку достоверности персональных данных, предоставленных пользователем.
---
2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПОЛИТИКЕ
2.1. **Автоматизированная обработка персональных данных** – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. **Блокирование персональных данных** – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. **Веб-сайт (Сайт)** – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по адресу https://china-hub.pro.
2.4. **Информационная система персональных данных (ИСПДн)** – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. **Обезличивание персональных данных** – действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. **Обработка персональных данных** – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. **Оператор** – юридическое лицо (ООО "Чайна Хаб"), организующее и осуществляющее обработку персональных данных, определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. **Персональные данные** – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому пользователю Сайта.
2.9. **Пользователь** – любой посетитель Сайта https://china-hub.pro, включая физических лиц, юридических лиц, предпринимателей и иных субъектов.
2.10. **Предоставление персональных данных** – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.11. **Распространение персональных данных** – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц или ознакомление неограниченного круга лиц с персональными данными.
2.12. **Трансграничная передача персональных данных** – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.13. **Уничтожение персональных данных** – действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в ИСПДн и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.
---
3. СОСТАВ И КАТЕГОРИИ ПОЛУЧАЕМЫХ И ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
3.1. Компания получает и обрабатывает следующие категории персональных данных пользователей:
3.1.1. Предоставляемые пользователем добровольно:**
- Фамилия, имя, отчество (ФИО);
- Адрес электронной почты;
- Номер контактного телефона;
- Почтовый адрес места жительства (при необходимости);
- Город, регион проживания;
- Сведения о виде и объеме интересующих товаров;
- Иные персональные данные, предоставленные пользователем в формах обратной связи на Сайте.
3.1.2. Получаемые автоматически при посещении Сайта:
- IP-адрес компьютера или мобильного устройства;
- Информация о браузере и операционной системе;
- Дата и время доступа к Сайту;
- Адреса посещаемых страниц Сайта;
- Информация об источнике перехода на Сайт;
- Время, проведенное на каждой странице;
- Данные о кликах и взаимодействии с элементами Сайта;
- Информация из файлов cookie;
- Данные веб-аналитики (через сервисы Google Analytics и подобные);
- Геолокационные данные;
- Информация об устройстве и характеристиках сессии.
3.2. Компания не собирает специальные категории персональных данных (данные о расе, национальности, политических взглядах, религии, философских убеждениях, членстве в профсоюзах, генетических или биометрических данные), за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
3.3. При использовании платежных систем и способов оплаты (картой, электронным кошельком и пр.) данные платежей обрабатываются согласно требованиям стандарта PCI DSS и политикой конфиденциальности соответствующего платежного провайдера.
---
4. ЦЕЛИ СБОРА И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Компания собирает и обрабатывает персональные данные пользователей в следующих целях:
4.1. **Для оказания услуг:**
- Идентификация пользователя и его потребностей;
- Заключение договоров на оказание услуг по доставке товаров из Китая;
- Подготовка коммерческих предложений и расчет стоимости доставки товаров;
- Исполнение договорных обязательств и обеспечение качественного обслуживания;
- Организация доставки товаров и таможенного оформления.
4.2. **Для связи с пользователем:**
- Отправка уведомлений о статусе заказа;
- Ответ на вопросы и обработка запросов пользователей;
- Информирование об условиях доставки и способах оплаты;
- Направление информации о новых услугах и специальных предложениях (с согласия пользователя);
- Организация обратной связи и разрешение претензий.
4.3. **Для улучшения качества услуг:**
- Проведение анализа поведения пользователей на Сайте;
- Улучшение функциональности и удобства использования Сайта;
- Повышение качества предоставляемых услуг;
- Выявление и исправление технических ошибок.
4.4. **Для аналитики и маркетинга:**
- Проведение статистических исследований и анализа трафика Сайта;
- Определение эффективности маркетинговых кампаний;
- Персонализация контента и рекомендаций;
- Изучение предпочтений и интересов целевой аудитории.
4.5. **Для обеспечения безопасности:**
- Выявление и предотвращение мошеннических действий;
- Защита от неправомерного доступа к Сайту;
- Обеспечение безопасности информационных систем.
4.6. **Для выполнения правовых обязательств:**
- Соблюдение требований законодательства Российской Федерации;
- Ответ на запросы органов власти и правоохранительных органов;
- Проведение таможенного оформления грузов;
- Выполнение обязательств перед налоговыми, таможенными и иными государственными органами.
---
5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на одном или нескольких из следующих правовых оснований:
- **Согласие пользователя** на обработку его персональных данных, выраженное в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
- **Исполнение договора**, стороной, выгодоприобретателем или поручителем которого является пользователь;
- **Достижение целей**, предусмотренных международными договорами Российской Федерации или российским законодательством;
- **Выполнение функций и обязанностей**, возложенных на Компанию законодательством Российской Федерации;
- **Осуществление прав и законных интересов** Компании, третьих лиц и достижение общественно значимых целей, при условии соблюдения прав и свобод пользователя;
- **Обработка общедоступных персональных данных**, которые предоставлены пользователем для распространения.
5.2. При сборе персональных данных через формы на Сайте, Компания получает предварительное согласие пользователя на обработку его персональных данных путем установки пользователем галочки в соответствующем поле или другим явным способом выражения согласия.
5.3. Продолжение использования Сайта после ознакомления с настоящей Политикой рассматривается как свободное, добровольное и информированное согласие на обработку персональных данных в соответствии с условиями настоящей Политики.
---
6. ПОЛУЧЕНИЕ, ПЕРЕДАЧА И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНФОРМАЦИИ
6.1. **Источники получения информации:**
Персональные данные пользователя Компания получает следующими способами:
- Непосредственно от пользователя посредством заполнения форм на Сайте (форма обратной связи, заказ доставки, консультация по услугам);
- При телефонном контакте или письменной корреспонденции с пользователем;
- Автоматически при посещении Сайта посредством установленного программного обеспечения (cookies, веб-маяки и т.п.);
- От третьих лиц, включая партнеров, подрядчиков и поставщиков услуг (при условии соблюдения требований законодательства).
6.2. **Передача персональных данных третьим лицам:**
Компания вправе передать персональные данные пользователя третьим лицам в следующих случаях:
- **С явного согласия пользователя** на передачу его персональных данных конкретному третьему лицу в письменной форме;
- **Для исполнения договора** с пользователем – передача данных партнерам, подрядчикам, логистическим компаниям, таможенным брокерам, платежным системам, необходимым для оказания услуг доставки;
- **По требованию органов власти и правоохранительных органов** в соответствии с действующим законодательством;
- **При продаже или передаче бизнеса** – в этом случае приобретатель будет обязан соблюдать условия настоящей Политики;
- **Для защиты интересов Компании** в судебном порядке или при разрешении спорных ситуаций;
- **Поставщикам услуг и технологическим партнерам** (хостинг-провайдеры, провайдеры аналитики, системы управления отношениями с клиентами), которые обрабатывают данные в соответствии с контрактом и исключительно в целях оказания услуг.
6.3. Все лица, имеющие доступ к персональным данным пользователя, обязаны соблюдать конфиденциальность и не раскрывать их третьим лицам без согласия Компании и пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
6.4. При передаче персональных данных Компания уведомляет пользователя о таких передачах, за исключением случаев, когда передача требуется по закону или необходима для исполнения договора.
---
7. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. **Меры защиты:**
Компания принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и от иных неправомерных действий в отношении персональных данных в соответствии с требованиями Постановления Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных».
7.2. **Технические меры защиты включают:**
- Использование защифрованного соединения SSL/TLS при передаче персональных данных через интернет;
- Организацию доступа к персональным данным только уполномоченных сотрудников Компании;
- Использование систем разграничения прав доступа к информационным системам;
- Резервное копирование данных и восстановление при сбоях;
- Использование сертифицированных средств защиты информации;
- Регулярное обновление программного обеспечения и исправление уязвимостей;
- Автоматическое логирование и мониторинг доступа к персональным данным.
7.3. **Организационные меры защиты включают:**
- Определение и утверждение перечня лиц, имеющих право доступ к персональным данным;
- Заключение договоров с сотрудниками и третьими лицами об обязательном соблюдении конфиденциальности;
- Обучение сотрудников по защите персональных данных и требованиям законодательства;
- Проведение внутренних проверок и аудитов системы защиты персональных данных;
- Разработка и внедрение инструкций по обработке и защите персональных данных;
- Определение должностного лица, ответственного за организацию защиты персональных данных.
7.4. Несмотря на принимаемые меры, Компания не может гарантировать абсолютную безопасность передачи данных через интернет. Пользователь принимает на себя риск, связанный с использованием Сайта и передачей персональных данных.
7.5. Компания не несет ответственности за любые убытки или ущерб, возникшие вследствие несанкционированного доступа к персональным данным, если такой доступ не явился результатом нарушения Компанией требований законодательства или требований настоящей Политики.
---
8. ХРАНЕНИЕ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Компания осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если иной срок не установлен федеральным законом, договором между Компанией и пользователем.
8.2. **Сроки хранения персональных данных:**
- **Данные, предоставленные для оказания услуг доставки:** хранятся в течение всего периода исполнения договора и 3 года после его завершения;
- **Согласие пользователя на обработку персональных данных:** хранится в течение 3 лет с момента окончания срока его действия;
- **Данные из форм обратной связи и консультаций:** хранятся в течение 1 года с момента последнего контакта, если не требуется иное;
- **Данные аналитики и логи посещения Сайта:** хранятся в течение 6-12 месяцев;
- **Данные о платежах:** хранятся согласно требованиям законодательства об бухгалтерском учете (минимум 5 лет);
- **Таможенная документация и данные, связанные с грузами:** хранятся в течение периодов, установленных таможенным законодательством.
8.3. По достижении целей обработки, истечении сроков хранения или по требованию пользователя, Компания обязана обезличить или уничтожить персональные данные в соответствии с действующим законодательством.
8.4. Обезличивание персональных данных осуществляется путем удаления информации, которая позволяет идентифицировать конкретного пользователя.
8.5. Уничтожение персональных данных осуществляется путем удаления информации с серверов Компании, уничтожения документов, содержащих персональные данные, и удаления из резервных копий после истечения сроков хранения резервных копий.
---
9. ФАЙЛЫ COOKIE (КУКИ) И ТЕХНОЛОГИИ ОТСЛЕЖИВАНИЯ
9.1. **Что такое cookies:**
Cookie – это небольшие текстовые файлы, которые отправляются веб-сервером Сайта на браузер пользователя и сохраняются на устройстве пользователя. Cookies позволяют Сайту запоминать информацию о пользователе при его посещении.
9.2. **Типы используемых cookies:**
**Необходимые (строго функциональные) cookies:**
- Обеспечивают корректную работу Сайта;
- Необходимы для загрузки страниц, работы форм, сохранения языка и настроек;
- Используются без согласия пользователя.
**Аналитические cookies:**
- Собирают информацию о том, как пользователи используют Сайт;
- Помогают понять поведение посетителей;
- Используются для улучшения работы Сайта;
- Требуют согласие пользователя.
**Функциональные cookies:**
- Запоминают выбранные параметры и настройки пользователя;
- Сохраняют информацию о языке, регионе и другие предпочтения;
- Требуют согласие пользователя.
**Маркетинговые cookies:**
- Используются для показа релевантной рекламы;
- Отслеживают источники переходов и эффективность рекламных кампаний;
- Требуют согласие пользователя.
**Сеансовые cookies:**
- Удаляются автоматически при закрытии браузера;
- Необходимы для работы сессии пользователя.
**Постоянные cookies:**
- Сохраняются на устройстве в течение определенного периода или до удаления пользователем;
- Могут использоваться для аутентификации и предпочтений.
9.3. **Используемые сервисы аналитики:**
- Google Analytics и Google Analytics 4 – для отслеживания статистики посещений, поведения пользователей и эффективности Сайта;
- Яндекс.Метрика (при использовании) – для аналитики поведения посетителей;
- Другие аналитические инструменты в соответствии с текущими потребностями Компании.
9.4. **Управление cookies:**
Пользователь может в любой момент управлять использованием cookies следующими способами:
- Изменить настройки своего браузера;
- Разрешить использование всех cookies;
- Заблокировать все cookies;
- Выборочно разрешить или запретить cookies;
- Удалить сохраненные cookies.
Инструкции по управлению cookies доступны в справке браузера:
- Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
- Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/ru/kb/protected-browsing
- Safari: https://support.apple.com/ru-ru/HT201265
- Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/ru-ru/microsoft-edge
9.5. **Отказ от cookies:**
Полная блокировка cookies может затруднить использование некоторых функций Сайта. Пользователь информирован, что продолжение использования Сайта после установки согласия на использование cookies означает согласие с их использованием.
9.6. Компания может использовать и другие технологии отслеживания (пиксели, веб-маяки и прочие), которые работают по принципу, аналогичному cookies.
---
10. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
10.1. **Ограничения на трансграничную передачу:**
В соответствии с законодательством Российской Федерации, персональные данные граждан России не могут передаваться на серверы, расположенные вне территории Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных Законом о персональных данных.
10.2. **Местоположение серверов:**
Основные серверы, на которых обрабатываются персональные данные российских пользователей, расположены на территории Российской Федерации.
10.3. **Случаи, когда допускается трансграничная передача:**
- С явного согласия пользователя, полученного в письменной форме;
- Для исполнения договора с пользователем, когда передача необходима международной логистической компании, таможенному брокеру или иному партнеру;
- По требованию органов власти иностранного государства;
- В целях защиты прав и интересов Компании в международном судебном порядке.
10.4. **Процедура при трансграничной передаче:**
При необходимости трансграничной передачи персональных данных Компания:
- Уведомляет Роскомнадзор о намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных;
- Получает согласие пользователя на трансграничную передачу;
- Принимает меры для обеспечения адекватного уровня защиты персональных данных в стране-получателе;
- Заключает договоры с получателями персональных данных об обязательном соблюдении конфиденциальности и требований защиты.
10.5. Компания несет ответственность перед пользователем за действия лиц, получивших персональные данные в результате трансграничной передачи.
---
11. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ И СПОСОБЫ ИХ РЕАЛИЗАЦИИ
11.1. **Права пользователя при обработке персональных данных:**
Пользователь имеет право:
- **Получать информацию** о наличии его персональных данных и об обработке его персональных данных, в том числе получить информацию о целях, методах, сроках обработки и источниках получения данных;
- **Требовать уточнение, блокирование или уничтожение** его персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- **Отозвать согласие** на обработку персональных данных в любой момент;
- **Требовать прекращение обработки** персональных данных;
- **Выдвигать условие** предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
- **Обжаловать** неправомерные действия или бездействие Компании в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке;
- **Получить копию согласия** на обработку персональных данных;
- **Получить информацию** о правах субъектов персональных данных и способах их реализации.
11.2. **Способы реализации прав:**
Пользователь может реализовать свои права, направив письменное обращение на адрес электронной почты или почтовый адрес Компании:
- **Адрес электронной почты:** hello@china-hub.pro
- **Почтовый адрес:** [место регистрации компании]
- **Телефон:** +1 123 456 78 90
- **Форма обратной связи:** на Сайте https://china-hub.pro
11.3. **Процедура рассмотрения обращений:**
Компания обязана:
- Рассмотреть обращение пользователя в течение 30 календарных дней с момента получения;
- Предоставить ответ в доступной для пользователя форме;
- Без задержки выполнить требование пользователя об уточнении, блокировании или уничтожении персональных данных, если это требование соответствует требованиям Закона о персональных данных;
- Письменно уведомить пользователя о результатах рассмотрения его обращения;
- В случае отказа, обосновать причины отказа в соответствии с требованиями законодательства.
11.4. **Срок предоставления информации:**
Информация, касающаяся обработки персональных данных пользователя, предоставляется в течение 10 рабочих дней с момента обращения пользователя. При необходимости срок может быть продлен на 10 дополнительных дней.
11.5. **Отзыв согласия:**
Пользователь может отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление на адрес электронной почты Компании hello@china-hub.pro с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». После получения уведомления об отзыве согласия, Компания прекратит обработку персональных данных в течение 10 рабочих дней, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
---
12. ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
12.1. Пользователь обязан:
- Предоставлять достоверные, актуальные и полные персональные данные о себе;
- Обновлять и уточнять персональные данные, если они изменились;
- Соблюдать все требования безопасности при использовании Сайта;
- Не передавать свои учетные данные и пароли третьим лицам;
- Нести ответственность за достоверность предоставленных персональных данных;
- Незамедлительно уведомлять Компанию об изменении своих персональных данных.
12.2. Пользователи, передавшие Компании недостоверные сведения о себе или сведения о другом субъекте персональных данных без его согласия, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
---
13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КОМПАНИИ
13.1. **Ограничение ответственности:**
Компания не несет ответственность за:
- Информацию, которая стала публичным достоянием до ее получения Компанией или в результате разглашения самим пользователем;
- Утрату или разглашение персональных данных, произошедшие не по вине Компании;
- Действия третьих лиц, получивших доступ к персональным данным в результате нарушения пользователем мер безопасности;
- Использование скопированной или украденной информации третьими лицами;
- Работу Сайта, вызванную форс-мажорными обстоятельствами;
- Нарушение прав интеллектуальной собственности третьих лиц;
- Косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных.
13.2. **Максимум ответственности:**
Максимальная ответственность Компании по любым претензиям, связанным с обработкой персональных данных, не превышает сумму, уплаченную пользователем за услуги в течение 12 месяцев, предшествующих возникновению претензии.
---
14. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНФОРМАЦИИ КОМПАНИЕЙ
14.1. Компания оставляет за собой право использовать информацию (в том числе анонимную и обезличенную) в следующих целях:
- Ведения статистики и анализа использования Сайта;
- Улучшения функциональности и удобства Сайта;
- Проведения исследований рынка;
- Размещения рекламных материалов;
- Совершенствования качества услуг;
- Создания отчетов для руководства и инвесторов;
- Выполнения требований законодательства.
14.2. При использовании информации Компания стремится использовать анонимные, обезличенные или агрегированные данные, которые не позволяют идентифицировать конкретного пользователя.
---
15. БЕЗОПАСНОСТЬ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
15.1. **Принципы конфиденциальности:**
Компания и все сотрудники, имеющие доступ к персональным данным пользователя, обязаны:
- Не раскрывать персональные данные третьим лицам без согласия пользователя;
- Не использовать персональные данные в целях, не предусмотренных настоящей Политикой;
- Не передавать персональные данные лицам, не имеющим соответствующего уровня доступа;
- Соблюдать меры по защите персональных данных;
- Немедленно уведомлять Компанию о любых инцидентах безопасности.
15.2. **Уровень защищенности:**
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119, Компания обеспечивает адекватный уровень защищенности персональных данных, соответствующий типу обрабатываемых данных и масштабу деятельности.
---
16. УВЕДОМЛЕНИЕ ОБ УТРАТЕ ИЛИ РАЗГЛАШЕНИИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
16.1. В случае выявления факта утраты или разглашения персональных данных пользователя, Компания обязана:
- Немедленно принять меры по локализации и устранению последствий инцидента;
- Уведомить Роскомнадзор и пострадавших пользователей в соответствии с требованиями законодательства;
- Предоставить информацию о характере инцидента, возможных рисках, принятых мерах и рекомендуемых действиях пользователя.
16.2. Уведомление направляется пользователю в течение 30 дней с момента обнаружения инцидента любым доступным способом (электронная почта, телефон, письмо).
---
17. ОСОБЫЕ ПРАВИЛА ДЛЯ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ
17.1. Сайт предназначен для использования лицами в возрасте 18 лет и старше.
17.2. Если пользователь младше 18 лет, необходимо согласие родителя или законного представителя на предоставление персональных данных.
17.3. Компания не разрешает несовершеннолетним заключать договоры на оказание услуг без согласия родителей или законных представителей.
---
18. ВНЕШНИЕ ССЫЛКИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
18.1. Сайт может содержать ссылки на сайты третьих лиц.
18.2. Компания не контролирует содержание, политику конфиденциальности и практику сайтов третьих лиц и не несет ответственность за обработку персональных данных на этих сайтах.
18.3. Рекомендуется ознакомиться с политикой конфиденциальности каждого сайта третьей стороны перед предоставлением персональных данных.
---
19. НАЗНАЧЕННОЕ ЛИЦО, ОТВЕТСТВЕННОЕ ЗА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
19.1. Ответственное лицо за организацию обработки и защиты персональных данных:
- **Должность:** [Должность ответственного лица / Контактное лицо по вопросам защиты персональных данных]
- **ФИО:** [ФИО ответственного лица]
- **Адрес электронной почты:** hello@china-hub.pro
- **Телефон:** +1 123 456 78 90
19.2. При возникновении вопросов, связанных с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться к ответственному лицу через указанные контакты.
---
20. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
20.1. Компания оставляет за собой право изменять, дополнять или пересматривать настоящую Политику в любой момент.
20.2. Изменения вступают в силу с момента размещения обновленной Политики на Сайте https://china-hub.pro/politika-konfidencialnosti.
20.3. При внесении существенных изменений в Политику Компания будет уведомлять пользователей посредством размещения уведомления на главной странице Сайта или отправкой уведомления на адрес электронной почты пользователя.
20.4. Продолжение использования Сайта после опубликования изменений означает согласие пользователя с обновленной Политикой.
20.5. Пользователи могут ознакомиться с предыдущими версиями Политики, обратившись в Компанию.
---
21. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Для всех вопросов, связанных с обработкой персональных данных, защитой конфиденциальности или реализацией прав пользователя:
**ООО "Чайна Хаб"**
- **Адрес электронной почты:** hello@china-hub.pro
- **Телефон:** +1 123 456 78 90
- **Форма обратной связи:** https://china-hub.pro
- **Время работы:** Ежедневно с 10:00 до 00:00 (московское время)
---
22. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С РОСКОМНАДЗОРОМ
22.1. Компания сотрудничает с Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) и соблюдает все требования законодательства в области защиты персональных данных.
22.2. Пользователь имеет право обратиться в Роскомнадзор с жалобой на обработку персональных данных:
- **Адрес:** 119991, Москва, ул. Садовая-Сухаревская, д. 7
- **Телефон:** +7 (499) 922-51-55
- **Веб-сайт:** https://pd.rkn.gov.ru
- **Электронная форма жалобы:** https://complaints.rkn.gov.ru
---
23. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
23.1. **Интерпретация:**
В случае каких-либо неясностей при интерпретации условий настоящей Политики, применяется законодательство Российской Федерации, в том числе Федеральный закон о персональных данных.
23.2. **Применимое право:**
Настоящая Политика регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации без учета его коллизионных норм.
23.3. **Компетентный суд:**
Все споры, вытекающие из настоящей Политики, рассматриваются в судах, расположенных на территории Российской Федерации, в том числе в судах места нахождения Компании.
23.4. **Разделимость:**
Если какое-либо положение настоящей Политики признается недействительным, это не влияет на действительность остальных положений.
---
24. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
24.1. Настоящая Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
24.2. Актуальная версия Политики в свободном доступе всегда расположена на странице https://china-hub.pro/politika-konfidencialnosti.
24.3. Компания обязуется публиковать информацию о любых изменениях в способах обработки персональных данных посредством обновления настоящей Политики.
24.4. Пользователь несет ответственность за отслеживание изменений Политики путем периодической проверки данной страницы.
24.5. Использование пользователем Сайта после опубликования изменений Политики означает признание и принятие этих изменений.
---
**Дата последнего обновления Политики:** 15 декабря 2025 г.
**Дата вступления в силу:** 15 декабря 2025 г.
---
Спасибо за то, что вы используете услуги ООО "Чайна Хаб". Мы берем на себя ответственность за защиту вашей конфиденциальности и соблюдение российского законодательства о персональных данных.